İhtiyacınız olan tek soru!
"Bizi arkadaşlarınıza tavsiye eder miydiniz?"
Enpies.com, Net Promoter Score® yöntemiyle müşterilerinizden bir tek nihai soru üzerinden geribildirim almanızı ve NPS® skorunuzu oluşturabilmenizi sağlar. Üstelik dakikalar içinde ve hiçbir karmaşık teknik ayrıntıya girmeden.
Markanızın geleceğini çeyrek dönem raporlarında veya tehlikeli trend varsayımlarında aramayın. Müşterilerinizin söylediklerini dinleyin!
Net Promoter Score® Nedir?
Net Promoter Score® kısaca, müşteri memnuniyet analizi için "Nihai Soru" denilen "Bizi arkadaşlarınıza tavsiye eder miydiniz?" sorusuna odaklanan ve katılımcıdan 0 ila 10 arası bir puanlama alan, sade ve etkili, katılım oranı yüksek, ölçeklenebilir bir yöntemdir.
NPS® Yöntemi
Müşterilerinizi, 1 "Nihai Soru" soru üzerinden puanlamasına ve devamında kendince yorum yapabilmesine imkan veren, zaman almayan, sade ve etkili NPS® yöntemi üzerinden dinleyin.
Diğer Yöntemler
Çok fazla soru ve bu sorulara bağlı daha da çok seçenek. Hazırlayanı bile birçok detayı düşünmeye iten, hatta bunaltan bu anketlere müşterileriniz neden zaman ayırsın, neden katılsın?
Türkçe'de Net Tavsiye Skoru olarak bilinen Net Promoter Score® hem ülkemizde, hem de dünyada Starbucks, Apple, Vodafone, ING Bank, Amazon, Dell gibi büyük şirketler öncülüğünde sayısız işletme/marka tarafından kullanılıyor. Ayrıca araştırmalara göre net tavsiye skoru yüksek olan şirketler, neredeyse her sektörde rakiplerinin 2 katından daha yüksek oranda büyüme gösteriyor.
Enpies.com servisleriyle, müşterilerinizden NPS® yöntemini kullanarak geri bildirim toplamaya hemen ve kolayca başlayabilirsiniz!
E-Posta ile gönderin
Enpies.com e-posta servisini kullanarak, anketinizin müşterilerinizin e-posta adreslerine kolayca iletilmesini sağlayabilirsiniz.
Adresleri elle yazabilir, kendi sisteminizden dışarı aktardığınız bir dosyadan yükleyebilir veya Enpies API kullanarak gönderim işlemini kendi sisteminiz üzerinden yapabilirsiniz.
Dilerseniz hemen gönderebilir veya ileriye dönük bir tarih için planlayabilirsiniz, Enpies tüm gönderimleri sizin yerinize yapar.
Web Widget ile sunun
Enpies Web Widget'ı sitenizin kaynağına ekleyerek, anketinizin müşterilerinize web siteniz üzerinden sunulmasını sağlayabilirsiniz.
Widget'ı dilediğiniz zaman açık-kapalı konuma getirebilir, görünürlük durumunu ayarlayabilirsiniz.
Enpies Web Widget güvenlidir ve tarayıcılarca engellenmez. Ayrıca her katılım için, katılımın sağlandığı sayfa vb. ek bilgileri görebilirsiniz.
E-Posta ve Widget ile anket sunumlarını hemen test edebilmek için Nasıl Çalışır? sayfamıza uğrayın.