BEĞENİ ANKETİ

Müşterilerinizin Neleri Beğenip Neleri Beğenmediğini Öğrenin

Müşterilerinizin e-posta adreslerine kendi markanızın beğeni anketini gönderin ve değerlendirmelerini alın.

Beğeni Anketi

Beğeni Anketi Nedir?

Beğeni Anketi, müşterilerinize sunduğunuz ürün ve/veya hizmetler, ürün veya hizmetlerinize eklediğiniz yeni bir özellik gibi her türden arzınız için müşterilerinizin beğenisini ölçmenizi sağlar.

Temel olarak 3 aşamadan oluşur.

Müşterilerden Dönütlerin Alınması

  • Müşterilerinize "Satın aldığınız ürünü beğendiniz mi?" gibi bir soru yöneltilir.
  • Müşteriniz, sorunuzun cevabını 2 seçenek(Beğendim, Beğenmedim) arasından seçerek vermiş olur.
  • Sonrasında, müşterinize "Değerlendirmenizin temel gerekçesi nedir?" gibi açık uçlu, tamamen kendi yorumunu katabileceği bir soru yöneltilir.
  • Müşteriniz bu soruya yazılı olarak, tamamen kendi yorumuyla cevap verir.

Müşterilerin Puana Göre Gruplandırılması

  • Müşterileriniz yaptıkları seçime göre 2 gruba ayırılırlar.
  • Seçimini Beğenmedim olarak yapan müşteriler.
  • Seçimini Beğendim olarak yapan müşteriler.

Beğeni Skorunun Hesaplanması

  • Müşterilerinizden seçimlerini aldınız ve hepsi gruplarına yerleştiler.
  • Beğeni Skorunuz, aşağıda görülen formülle hesaplanır ve 0 ila 100 arası değer alabilir.

Beğeni Skoru Hesaplama Formülü

Beğenen Müşteri Sayısı

Katılan Müşteri Sayısı

×
100

Müşterilerinizin Gözünden Görün,
Kendinize Beğeni Anketi Gönderin

Anketi müşterinizin gözünden görmek için, aşağıdaki alana e-posta adresinizi yazarak kendinize "Anketi Gönder" butonuna tıklayın. E-Posta adresinize bakın ve müşterilerinizin yaşayacağı deneyimi bizzat görün.

Beğeni Skorunu Kolayca Ölçün

Müşterilerinize e-posta göndererek markanızın Beğeni skorunu ölçmeye hemen başlayabilirsiniz.

Ücretsiz Deneyin →