NET PROMOTER SYSTEM® NEDİR?

Markanızı Altın Kural'a Odaklayın

Markanızın en iyi Net Tavsiye Skoru®'na yolcuğunu sistemli hale getirin

Net Tavsiye Sistemi® Nedir?

Net Tavsiye Sistemi®, marka yönetiminizde CEO'nuzdan diğer uçtaki en kıdemsiz çalışanınıza dek anlaşılıp uygulanması gereken bir sistem, bir çeşit iş yapma biçimidir. Temelinde bir Altın Kural yatar.

Altın Kural'a Odaklanmak

Altın Kural oldukça basit ve hepimizce bilinen bir davranış biçimi: "Sana nasıl davranılmasını istiyorsan, sen de başkalarına aynı şekilde davran."

Bu davranış biçimini marka bazında değerlendirdiğimizde "Müşterisi olduğun bir markanın sana nasıl davranmasını istiyorsan, sen de sahibi olduğun markanın müşterilerine aynı şekilde davranmasını sağla."

Altın Kural, markanızın yoluna Kötü Kâr ile değil, İyi Kâr ile devam etmesinde ve sağlıklı, kalıcı bir büyüme yakalamasındaki temel yönlendiricilerden.

Altın Kural'ı uygulamak, yaptığımız her şeyin ayrılmaz bir parçasıdır.

Colleen Barrett, Yönetim Kurulu Başkanı - Southwest Airlines

Büyümenin tek yolu, müşterilere tekrar gelip daha fazlasını istemelerini ve arkadaşlarına bizden söz etmelerini sağlayacak kadar iyi davranmaktır. Hepimiz müşteriler olarak kendimize böyle davranılsın isteriz.

Andy Taylor, CEO - Enterprise

Bütün başarımızı özetleyen şey Altın Kural'dır.

Isadore Sharp, Kurucu Başkan - Four Seasons Hotel Grubu

Altın Kural'ı Doğru Uyguladığınzı Biliyor musunuz?

Altın Kural'ı doğru uyguladığınızdan emin olmak için markanızın NPS® skorunu ölçmelisiniz.

Ücretsiz Deneyin →